AGBs Endverbraucher

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG für Endverbraucher

Stand: 04.05.2015

1. Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen jeglicher Art zwischen Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG und dem Kunden gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung.

Kunden können sowohl Unternehmer als auch Verbraucher sein.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt (§ 14 BGB).

2. Allgemeines / Zustandekommen, Abwicklung und Rückabwicklung Kaufvertrag

Vertragssprache ist Deutsch.

a) Zustandekommen des Vertrages

Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur einen unverbindlichen Online-Katalog des Warensortiments dar. Durch Anklicken des Buttons "Kaufen" gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

Mit der Bestellbestätigung, die von Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG an den Kunden geschickt wird, kommt der bindende Kaufvertrag zustande.

b) Vertragsabwicklung bei individuell anzupassendem Gehörschutz

Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde einen ausdruckbaren Berechtigungsschein und die Kontaktdaten von Akustikern in seiner Nähe, die unsere Partnerhändler sind. Auf dem Berechtigungsschein ist ein Barcode aufgebracht, der nur einmalig verwendbar ist.

Der Kunde hat dann mit einem Partnerhändler telefonisch einen Termin zur Ohrabdrucknahme zu vereinbaren. Am vereinbarten Termin wird der Partnerhändler mit dem Berechtigungsschein besucht, so dass dieser einen Ohrabdruck vornehmen kann. Die Auslieferung des individuell nach Ohrabdruck hergestellten Produkts erfolgt über den Partnerhändler, der eine Funktionsprüfung des Gehörschutzes vornehmen muss.

Die Mitwirkungspflichten unter Punkt 12 sind zu beachten.

c) Rückabwicklung bei nicht vorrätiger Ware

Die Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG ist stets bemüht die im Webshop gelisteten Produkte vorrätig und lieferbar zu haben, sollte dies jedoch einmal nicht der Fall sein, wird der Kunde darüber in Textform informiert. Der Vertrag wird dann rückabgewickelt. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das auch der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat.

3. Versandkosten

Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen kommen noch Versandkosten hinzu. Näheres zur Höhe der Versandkosten erfahren Sie bei den Angeboten und im Kapitel 4: Lieferung.

4. Bezahlung

In unserem Shop stehen Ihnen die folgenden Zahlungsarten zur Verfügung:

a) Paypal

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über den Online-Anbieter Paypal. Sie müssen grundsätzlich dort registriert sein bzw. sich erst registrieren, mit Ihren Zugangsdaten legitimieren und die Zahlungsanweisung an uns bestätigen. Weitere Hinweise erhalten Sie beim Bestellvorgang.

b) Kreditkarte

Sie bezahlen den Rechnungsbetrag über Ihre Kreditkarte. Wir akzeptieren folgende Kreditkarten:

  • Visa,
  • MasterCard

Wenn Sie Ihre Bestellung per Kreditkarte bezahlen möchten, werden Sie während des Bestellprozesses aufgefordert, Ihre Kreditkartendaten einzugeben.

5. Fälligkeit und Zahlungsbedingungen

Die Zahlung wird mit Abschluss des verbindlichen Kaufvertrages, mit Zusendung der Bestellbestätigung (siehe unter 2.a) fällig. Direkt bei Absenden der Online-Bestellung durch den Kunden wird der Gesamtbetrag auf seiner Kreditkarte belastet. Die Abbuchung erfolgt nach Bestelleingang und Bestellbestätigung durch die Firma Hörluchs. Der Kunde haftet im Falle eines Verschuldens für etwaige Zusatzkosten, die bei der Verwendung von Kreditkarten, PayPal oder Rücklastschriften entstehen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises an Dritte zu veräußern oder sonstige, das Eigentum der Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG gefährdende Maßnahmen zu ergreifen.

Für Unternehmer, die Kaufmann im Sinne des HGB sind:

Bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Kunden bestehenden Ansprüche, einschließlich aller bestehenden Nebenforderungen, verbleibt die gelieferte Ware im Eigentum der Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG.

Für Verbraucher:

Bei Verträgen mit Verbrauchern behält sich Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG das Eigentum bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises vor.

7. Lieferung

Wenn der Kunde Unternehmer (§ 14 BGB) ist, erfolgt die Lieferung grundsätzlich auf Gefahr des Kunden. Dies gilt auch bei Teillieferungen.

Ist der Kunde Verbraucher( § 13 BGB), so geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache auf den Kunden über.

Der Übergabe steht es gleich, wenn der Käufer in Verzug der Annahme ist.

Die Lieferung erfolgt bei individuell angepasstem Gehörschutz an den vom Kunden ausgewählten Partnerhändler (Hörgeräteakustiker) der Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG, sonst direkt an den Kunden.

Unsere Liefer- und Versandkosten:

Lieferungen in der Bundesrepublik Deutschland 6,50 Euro
Lieferungen ins Ausland

Österreich: 9,90 Euro

Benelux (Luxemburg, Holland, Belgien), Frankreich, Italien, Polen, Dänemark, Vereinigtes Königreich: 15,90 Euro

Schweiz, Liechtenstein, Monaco, Norwegen: 24,90 Euro

Bei Expresslieferungen und Lieferungen in Drittländer können zusätzliche Zölle und Gebühren für den Kunden anfallen, die wir Ihnen auf Anfrage gerne mitteilen.

Für Unternehmer, die Kaufmann im Sinne des HGB sind:

Die Ware ist umgehend nach Empfangnahme durch den Kunden oder seinen Beauftragten auf Transportschäden zu untersuchen, wenn der Kunde Kaufmann im Sinne des HGB ist. Feststellbare Transport- und Verpackungsschäden muss sich der Kunde, der Kaufmann im Sinne des HGB ist, bei Annahme der Ware von dem Transportunternehmen schriftlich bestätigen lassen und diese anzeigen.

Kunden, die Verbraucher sind, bitten wir rechtlich unverbindlich, uns offensichtlich erkennbare Transportschäden ebenfalls zu melden. Bitte reklamieren Sie solche Fehler möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverzüglich Kontakt zu uns auf.

8. Widerrufsrecht

Sofern der Kunde Verbraucher (§ 13 BGB) ist, hat er das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns (Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG, Bergseestraße 10, 91217 Hersbruck ; Fax: 09151 / 90 886 27; E-Mail: gehoerschutzsysteme@hoerluchs.com ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Er kann dafür das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.

Folgen des Widerrufs

Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, haben wir alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das auch der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat. In keinem Fall werden dem Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis der Nachweis durch den Kunden erbracht wird, dass die Waren zurückgesandt wurden, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Der Kunde hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absendet.

Die Kosten für die Rücksendung der Waren trägt der Kunde.

Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind, insbesondere individuell nach Kundenspezifikation angefertigter und angepasster Gehörschutz, Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde (insbesondere aber nicht ausschließlich Pflegemittel, Reinigungsmittel etc.).

9. Mängelansprüche und Schadensersatz

Die Gewährleistungsfrist für neue Sachen beträgt 24 Monate. Die Frist beginnt mit Gefahrübergang zu laufen.

Ist der Kunde Unternehmer, so beträgt die Gewährleistungsfrist für neue Sachen ein Jahr ab Gefahrübergang.

Wenn in diesen AGB nichts anderes bestimmt ist richtet sich die Mängelhaftung nach den gesetzlichen Vorschriften.

Mängel oder Beschädigungen, die auf schuldhafte oder unsachgemäße Behandlung oder unsachgemäßen Einbau sowie Verwendung ungeeigneten Zubehörs oder Änderungen der Originalteile durch den Kunden oder einem von der Hörluchs Gehörschutzsysteme GmbH Co. KG nicht beauftragten Dritten zurückzuführen sind, sind von der Mängelhaftung ausgeschlossen.

Ein auf Gebrauch beruhender Verschleiß ist von der Mängelhaftung ebenfalls ausgeschlossen.

Persönliche Probleme das Tragen von Gehörschutz betreffend, sind kein von Hörluchs Gehörschutzsysteme GmbH Co. KG zu vertretender Sachmangel und führen nicht zu einem Mängelanspruch.

10. Nachbesserung/Nacherfüllung

Der Besteller kann (bei Vorliegen eines Sachmangels) Nacherfüllung (Reparatur oder Herstellung einer neuen Sache) verlangen. Wir sind jedoch berechtigt, die Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn sie nur mit unverhältnismäßigen Kosten möglich ist und die andere Art der Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Besteller bleibt. Während der Nacherfüllung sind die Herabsetzung des Kaufpreises oder der Rücktritt vom Vertrag durch den Besteller ausgeschlossen. Eine Nachbesserung gilt mit dem zweiten Versuch als erfüllt.

11. Schadensersatz

Schadensersatzansprüche zu den nachfolgenden Bedingungen wegen des Mangels kann der Besteller erst geltend machen, wenn die Nacherfüllung fehlgeschlagen ist oder wir die Nacherfüllung verweigert haben.

Das Recht des Bestellers zur Geltendmachung von weitergehenden Schadensersatzansprüchen zu den nachfolgenden Bedingungen bleibt davon unberührt.

Für andere als durch Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit entstehende Schäden haftet Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG lediglich, soweit diese auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln oder auf schuldhafter Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht durch Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG oder eines Erfüllungsgehilfen von Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung auf Schadensersatz ist ausgeschlossen.

Die Bestimmungen des Produkthaftungsgesetzes bleiben unberührt. Wird eine wesentliche Vertragspflicht fahrlässig verletzt, so ist die Haftung von Hörluchs Gehörschutzsysteme GmbH & Co. KG auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

12. Mitwirkungspflichten des Kunden bei individuell angepasstem Gehörschutz

Erwirbt der Kunde einen individuell angepassten Hörschutz, so hat er

  • Einen Termin mit einem Partnerhändler zu vereinbaren
  • Sicherzustellen, dass er seinen Berechtigungsschein dabei hat und dieser nicht in die Hände Dritter fällt
  • Beim Partnerhändler einen Ohrabdruck anfertigen zu lassen
  • Den aufgrund seines Ohrabdrucks erstellten Gehörschutz beim Partnerhändler abzuholen und darauf zu achten, dass dort vor Ort vom Partnerhändler eine fachgerechte Funktionskontrolle ausgeführt wird

Darüber hinaus wird dem Kunden empfohlen seinen Gehörschutz regelmäßig wiederkehrenden fachgerechten Funktionskontrollen bei einem Hörgeräteakustiker in Abständen von höchstens 2 Jahren zu unterziehen.

13. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Es gilt ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort für alle Leistungen aus der mit der Firma Hörluchs Gehörschutzsysteme GmbH & Co. KG bestehenden Geschäftsbeziehungen ist Nürnberg.

14. Wichtige Warnhinweise

1. Gehörschutz kann Umgebungsgeräusche effektiv und erheblich abdämmen, kein Gehörschutz kann jedoch Schall 100%ig absorbieren. Daher kommen störende Geräusche bei sachgemäßer Anwendung des Gehörschutzes zwar erheblich abgedämmt an das Ohr, und gleichzeitig ist der gehörte Schall bei sachgemäßer Anwendung des Gehörschutzes um den Grad der Abdämmung weniger gefährlich. Ausdrücklich weisen wir jedoch darauf hin, dass auch bei sachgemäßer Anwendung von Gehörschutz noch Schall wahrnehmbar ist, insbesondere dann, wenn man sich darauf konzentriert. Den genauen Grad der Abdämmung bei sachgemäßer Anwendung von Gehörschutz bei voll abschließendem Sitz im Ohr kann der Besteller auf unserer Internetseite www.hoerluchs.com einsehen.

2. Der Besteller hat sich vor Benutzung des Gehörschutzes über dessen Dämmwirkung und über die Intensität des zu dämmenden Schalls zu informieren. Enthält die Verpackung des Gehörschutzes keine Dämmwerte, so ist vor der Benutzung Rat bei uns einzuholen. Sind keine Dämmwerte verfügbar oder ist der Besteller nicht sicher, ob die Dämmwerte des Gehörschutzes zum Schutz vor dem abzudämmendem Lärm ausreichend geeignet sind, so ist der Gehörschutz nicht zum Schutz vor Lärm zu benutzen.

3. Vom Besteller ist ferner Folgendes zu beachten:

a) Die Schutzwirkung von Gehörschutz ist von individuellen Faktoren zum Zeitpunkt des Einsatzes abhängig und wird ausdrücklich nicht zugesichert. Anatomische Gegebenheiten können zu Abweichungen auch bei Vollabschluss führen.

b) In seltenen Fällen kann es Ohrformen geben, die aus anatomischen Gründen Probleme beim Tragen von Gehörschützern verursachen (z.B. Druckstellen oder Druckgefühl wegen besonders kleinem Gehörgang oder Druckempfindlichkeit). Für diese Fälle können wir keine Garantie oder Haftung übernehmen.

c) Übermäßig häufige oder unangemessene Benutzung von Gehörschutz kann eine Überempfindlichkeit hervorrufen.

d) Beim Einsatz von Gehörschützern im Straßenverkehr ist zu beachten, dass die Verkehrstüchtigkeit erhalten bleiben muss.

15. Anwendungstechnische Beratung

Der Besteller hat unsere anwendungstechnische Beratung in Wort und Schrift zur bestimmungsgemäßen und gefahrlosen Verwendung unserer Produkte zu beachten oder sich gegebenenfalls bei uns zu informieren. Der Nutzer von Gehörschutz ist verpflichtet, seine individuelle akustische Situation vorsichtig einzuschätzen und auch mit Gehörschutz das Gehör nicht übermäßig akustisch zu belasten. In Zweifelsfällen ist der Rat einer unabhängigen Stelle (z.B. eines Arztes) einzuholen.

16. Schriftformerfordernis

Zusicherungen, Nebenabreden oder Mehrlieferungen, die in unserer Auftragsbestätigung nicht ausdrücklich aufgeführt sind, bedürfen ebenso wie Änderungen oder Ergänzungen des Vertrages zu ihrer Wirksamkeit der Schriftform. Unsere Mitarbeiter sind nicht befugt, mündliche Zusicherungen zu machen oder mündliche Nebenabreden zu treffen, die über den Inhalt des schriftlichen Vertrages hinausgehen.

17. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung oder sollten mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam oder nichtig sein oder werden, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen sowie der allgemeinen Geschäftsbedingungen insgesamt hiervon nicht berührt.

18. Anzuwendendes Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Geltung des UN-Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) vom 11.04.1980 wird ausgeschlossen.

19. Datenschutz / Sicherheit

1. Der Besteller ermächtigt uns und ist damit einverstanden, dass wir die im Zusammenhang mit der Geschäftsbeziehung erhaltenen Daten über den Besteller im Sinne des Datenschutzgesetzes verarbeiten, speichern und auswerten. Die uns übermittelten Daten werden wir an Dritte nicht weitergeben, es sei denn, bei jenen Dritten handelt es sich um unsere Dienstleistungspartner oder Erfüllungsgehilfen und die Datenübermittlung ist zur Bestellabwicklung erforderlich.

2. Weitergehende Datenschutzhinweise findet der Besteller unter www.hoerluchs.com

3. Der Besteller von konfektionierten Waren (z.B. nach Kundenwunsch hergestellte Gehörschutzprodukte und Verpackungen) ermächtigt uns, Fotos und Muster seiner Ware zum Zwecke der Bemusterung und Werbung zu nutzen. Dieser Nutzung kann jederzeit schriftlich widersprochen werden.

4. Die für die Geschäftsabwicklung nötigen Daten werden unter Einhaltung der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen gespeichert. Eine darüber hinausgehende Speicherung des Bestelltextes findet nicht statt und kann nach Abschluss des Verkaufs nicht mehr gesondert bei uns abgerufen werden. Sie können Ihre Vertragsdaten aber unmittelbar nach Ende der Aktion ausdrucken. Gibt der Besteller bei der Bestellung eine E-Mail-Adresse an, so bestätigen wir ihm den Zugang seiner Bestellung unverzüglich auf elektronischem Wege; diese Bestätigung führt jedoch noch nicht zum Abschluss eines Kaufvertrages.

Vertragstextspeicherung:

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

20. Kontaktinformationen

Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG
Geschäftsführer: Thomas Meier, Norbert Deinhard
Handelsregisternummer: 21071
Amtsgericht Nürnberg

Ust-Id-Nr. DE249159172

Kontaktadresse:
Bergseestraße 10
91217 Hersbruck
gehoerschutzsysteme@hoerluchs.com
Tel.:09151 / 90 886 0
Fax: 09151 / 90 886 27

21. Hinweis nach Batteriegesetz

Erklärung zum Batteriegesetz

Im Zusammenhang mit dem Vertrieb von Batterien und Akkus sind wir als Händler gemäß Batteriegesetz (BattG.) verpflichtet unsere Kunden auf Folgendes hinzuweisen:

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:

Pb: Batterie enthält Blei
Cd: Batterie enthält Cadmium
Hg: Batterie enthält Quecksilber

Sie können Akkus und Batterien bei einer kommunalen Sammelstelle oder im Handel vor Ort zurückgeben.

Weitere Hinweise zum Batteriegesetz, insbesondere auch die Möglichkeit zum Download des Gesetzestextes finden Sie beim Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit (www.bmu.de).

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an:

Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG
Bergseestraße 10
91217 Hersbruck
gehoerschutzsysteme@hoerluchs.com
09151 / 90 886 27

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden
Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Information zur Verbraucherstreitbeilegung

Die Europäische Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten eingerichtet. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Kauf- und Dienstleistungsverträgen, die online geschlossen wurden. Sie können die Plattform unter dem folgenden Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Die für Sie zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die

Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V.
Straßburger Straße 8
77694 Kehl am Rhein

Telefon 07851 / 795 79 40
Fax 07851 / 795 79 41
E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de
Webseite: www.verbraucher-schlichter.de

Die Hörluchs Hearing GmbH & Co. KG beteiligt sich nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren vor der zuvor genannten Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz. Streitigkeiten über den Vertrag und dessen Ausführung können vor der Vermittlungsstelle unter oben genannter Adresse verhandelt werden.