Die Hörluchse
Über 210 Mitarbeitende mit einer gemeinsamen Leidenschaft
Ein Hörluchs zu sein heißt, Innovationen mitzugestalten und für Nachhaltigkeit einzustehen. Dabei geht es nicht um die schnellsten Lieferzeiten und möglichst niedrige Preise. Es geht um Menschen und Leidenschaft. Es bedeutet zusammen etwas Gutes zu tun und täglich Menschen mit Hörminderung ein Lächeln auf das Gesicht zu zaubern. Menschen zu helfen, ihren wichtigsten Sinn zu schützen und Hören genießen zu können – das ist etwas ganz Besonderes.
Geschäftsführung
„Motivierte, glückliche und zufriedene Mitarbeiter sind Basis für Wachstum und Erfolg.”
Betriebsleitung
Die Betriebsleitung verantwortet die technischen und kaufmännischen Abläufe im Unternehmen. Sie stellt sicher, dass Prozesse effizient ineinandergreifen und organisatorische, wirtschaftliche und technische Anforderungen zuverlässig umgesetzt werden.
Audiologie
In der Audiologie werden fachliche Klärungen bearbeitet und fundierte Beratungen zu ICP®, Otoplastiken und Gehörschutz durchgeführt. Das Team unterstützt Hörakustiker bei komplexen Fragestellungen und sorgt für eine sichere, praxisnahe Umsetzung audiologischer Anforderungen.
Kundenservice | Auftragserfassung
Der Kundenservice ist zentrale Anlaufstelle für Produktfragen, Schulungen und organisatorische Anliegen. Der direkte Kontakt per Telefon, E-Mail oder Video steht dabei im Vordergrund. Die Auftragserfassung sorgt für einen reibungslosen Auftragsfluss und bearbeitet Klärungen sowie Reklamationen. Jährlich werden bei Hörluchs® über 80.000 Anfragen bearbeitet.
Vertrieb | Campus
Der Vertrieb betreut Partner und Kunden persönlich und unterstützt sie mit individuellen Lösungen und Aktionen. Der Hörluchs® Campus ergänzt dieses Angebot durch moderne Weiterbildungsformate für Hörakustiker – praxisnah, strukturiert und auf aktuelle Anforderungen ausgerichtet.
Export
Das Export-Team betreut internationale Partner und Kunden und koordiniert alle Abläufe rund um den weltweiten Versand. Ziel sind stabile Prozesse, verlässliche Kommunikation und passgenaue Lösungen für unterschiedliche Märkte.
Marketing
Das Marketing-Team entwickelt und betreut Werbematerialien sowie Kommunikationsmaßnahmen für Partner und Kunden. Dabei werden Inhalte, Gestaltung und Kanäle aufeinander abgestimmt und zentral gesteuert.
Warenwirtschaft | Versand | Einkauf
Die Warenwirtschaft steuert Materialflüsse und Bestände. Der Versand sorgt für eine termingerechte Auslieferung und führt die Qualitäts-Endkontrolle durch. Im Einkauf werden Lieferanten koordiniert und der tägliche Bedarf an Materialien und Waren sichergestellt.
Produktmanagement | Qualitätsmanagement | Projektmanagement
Das Produktmanagement verantwortet die Weiterentwicklung des Sortiments. Das Qualitätsmanagement überwacht Prozesse, Standards und Zertifizierungen. Das Projektmanagement koordiniert bereichsübergreifende Projekte und stellt eine strukturierte Umsetzung neuer Anforderungen sicher.
Verwaltung | Personalwesen
Die Verwaltung übernimmt alle administrativen Aufgaben im Unternehmen. Das Personalwesen verantwortet die Personalplanung, Betreuung der Mitarbeitenden und die Weiterentwicklung des Hörluchs®-Teams.
